Leverings- og forsendelsespolitik
Hos Cool Drinks & Event ønsker vi at gøre levering af vores produkter og udstyr så nem og overskuelig som muligt. Nedenfor finder du vores gældende information om levering, forsendelse, priser og leveringsområder.
Leveringsområder
Vi leverer som udgangspunkt til adresser i Danmark.
Vores mulighed for levering afhænger af produktet, ordrestørrelsen og den ønskede leveringsadresse. Ved levering af udlejningsudstyr kan vi tilbyde levering direkte til arrangementsadressen.
Levering til [Bornholm, ikke-brofaste øer og/eller andre særlige områder] kan være omfattet af særlige vilkår og priser. Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om muligheden for levering til din adresse.
Leveringstid
Ordrer på lagervarer afsendes normalt inden for 2 hverdage efter modtagelse af ordren og betaling.
Den forventede leveringstid fremgår af ordrebekræftelsen, og kan variere afhængigt af produkt, lagerstatus og leveringsadresse.
Ved bestilling af udlejningsudstyr aftales leverings- og afhentningstidspunkt individuelt. Vi anbefaler, at udstyret leveres i god tid før arrangementets start, så der er mulighed for opstilling og eventuel tilslutning.
Levering af udlejningsudstyr
Ved levering af vores udstyr sørger vi for, at udstyret leveres direkte til den aftalte adresse.
Hvis du vælger vores leveringsservice, er opstilling og tilslutning inkluderet i leveringen, medmindre andet er aftalt. Leveringsprisen beregnes ud fra afstanden til leveringsadressen.
Ved selvafhentning gælder de aftalte tider for udlevering og returnering. Som udgangspunkt sker udlevering torsdag kl. 17.00–19.00 og returnering mandag kl. 17.00–19.00. Ved hverdagsleje aftales tiderne individuelt
Forsendelse af salgsvarer, mindre udlejningsting
Mindre varer, som kan sendes som almindelig pakkeforsendelse, leveres med GLS.
Den konkrete fragtpris beregnes ud fra vægt samt leveringsadresse og vises i indkøbskurven / ved checkout, inden ordren gennemføres.
Ved større eller uhåndterlige varer kan levering ske med anden transportform efter nærmere aftale.
Transportører
Vi benytter GLS til almindelige pakkeforsendelser.
Ved levering af større udstyr og udlejningsmateriel kan Cool Drinks & Event selv stå for leveringen eller benytte en ekstern transportør afhængigt af leveringsadresse og ordretype.
Modtagelse af levering
Ved modtagelse bør du kontrollere pakken eller udstyret for synlige transportskader.
Hvis emballagen eller varen er beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du tager billeder af skaden og kontakter os hurtigst muligt på:
Cool Drinks & Event
Industrivej 18C
4241 Vemmelev
E-mail: info@cool-drinks.dk
Telefon: 61 72 69 01
Vores telefoner er åbne alle dage kl. 09.00–20.00
Forsinket levering
Vi bestræber os altid på at overholde den oplyste leveringstid. Der kan dog i særlige tilfælde opstå forsinkelser som følge af eksempelvis transportproblemer, ekstraordinært travlhed, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.
Hvis vi bliver bekendt med en væsentlig forsinkelse, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Ændring af leveringsadresse
Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen efter bestilling, skal du kontakte os hurtigst muligt. En adresseændring kan medføre ændrede leveringsomkostninger eller ændret leveringstid.
